北海道銀行では、より広範なご要望・ご意見を地域のお客様からいただくために、平成18年2月に窓口対応、店舗、ＡＴＭ，商品・サービス等に関する「利用者満足度アンケート」を実施し、本日、アンケート調査の概要を公表しました。
今回のアンケート結果を参考として、お客様のご要望にお応えし、心からご満足いただける質の高いサービスの実現に取り組んでまいります。
詳しくは、下記ＰＤＦをご覧ください。

「利用者満足度アンケート」実施結果の概要（22,213 bytes）