| ●Q&A● |
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ご質問 |
答え |
| 1 |
新通帳(証書)を受取るのに必要なものはありますか? |
ご本人様であれば、旧通帳(証書)をご持参いただければ新通帳(証書)をお渡しできます。
ご印鑑等も不要です。
代理人様の場合には、身分証明等の確認をさせていただく場合がございますのでご了承ください。
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| 2 |
総合口座の普通預金口座番号も変更になりますか? |
総合口座預金の普通預金口座番号や定期預金口座番号は変更になりません。また、キャッシュカードもそのままご利用いただけますのでご安心ください。
(総合口座定期預金の定期預金口座番号が変更になるお客様には個別にご連絡をいたします。) |
| 3 |
通帳、証書の切替はどこの支店でもいいですか? |
当行本支店であればどこでもお手続きいただけます。
<店舗検索はこちらから> |
| 4 |
「通帳証書切替のお願い」に記載されている通帳、証書が見当たらない場合はどうすればいいですか? |
大変申し訳ございません。通帳・証書の紛失届のご提出が必要になります。
お届け印のほか、身分証明書をご持参ください。 |
| 5 |
「通帳証書切替のお願い」が届いていないがどうしてですか? |
ご住所の変更をいただいていない場合や、定期預金の満期案内をご不要とされたお客様には送付を控えさせていただいておりました。詳しくは窓口までお問合せください。 |
| 6 |
新通帳(証書)を受取らなかったらどうなりますか? |
新通帳(証書)をお受けとりにならなくても、お客様のご預金はそのままお預かりしておりますのでご安心ください。しかし、追加でのお預け入れや、解約の際などにお時間やお手間をおかけする場合がございますので、お切替いただけますようお願いいたします。 |
| 7 |
今もっている通帳、証書は使えなくなるのですか? |
定期預金通帳の場合は、平成22年3月(予定)以降、追加でのお預け入れができなくなります。また、自動継続型定期預金の後日記帳ができなくなりますのでご了承ください。
証書の場合は、満期までそのままお持ちいただけますが、お口座番号が変更になっておりますのでお切替をお願いいたします。
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