道銀ダイレクトサービス を ご利用のお客さまへ

当行では、平成23年5月から新システムへの移行を予定しております。これに伴いまして、誠に勝手ながら、現在ご利用いただいております「道銀ダイレクトサービス」のサービス内容を平成23年5月6日（金）より、以下のとおり変更させていただきますので、ご案内申しあげます。

また、新システムへの移行準備のため、サービスを一時休止させていただくことも併せてご案内申し上げます。

1.新システム移行に伴うインターネット・モバイルバンキングの主な変更点について

項目	変更前	変更後
残高照会	平日8：45〜20：00の間のみ、リアルタイムで残高を表示いたします。 土日祝日は表示内容は更新されません。 総合口座貸越がある場合には時間帯によって「融資残高」または「預金残高（マイナス表示）」として異なった表示がなされます。	24 時間リアルタイムの残高を表示いたします。 土日祝日もリアルタイムの残高を表示しますので常に最新のデータに更新されます。 総合口座貸越がある場合は預金残高としてマイナス表示いたします。
入出金 明細照会	平日8：45〜20：00の時間帯のみ、「本日」「本日再照会」を操作いただくと、リアルタイムでの取引内容を表示いたします。	24 時間リアルタイムでお取引明細を表示いたします。 「最近1 週間」「当月」「前月」「前々月」「日付範囲指定」に区別して照会可能となります。
振替	平日8：45〜15：00 は当日扱いとして処理いたします。 上記以外の時間帯は翌営業日扱いとして処理いたします。	24 時間、お客様の操作と同時に資金の移動が可能になります。
振込の取扱	当日扱：平日8：45〜15：00 当日扱(予約）：0：00〜2：00 翌営業日扱(予約）2：00〜8：45 翌営業日扱（予約）15：00〜24:00	当日扱の振込：平日0：00〜15：00 の受付分 翌営業日扱の振込：15：00 以降と土日祝日の受付分
振込・振替の 代金お支払	振込代金と手数料は予約扱の場合は取扱日(翌営業日）の早朝に引落しさせていただきます。	振込代金と手数料は操作完了と同時に引落させていただきます。
予約扱の振込・ 振替の取消	当日2：00まで取消可能です。	一旦お申込いただいた内容は予約扱いの場合でも取消できません。
振込・振替の 内容照会	過去30 営業日間のお取引を画面上で確認いただけます。	過去60日間のお取引が照会可能になります。
振込・振替 取引の 通帳の 摘要表示	「インターネット○○◎◎◎」 ※○○は操作いただいた日付、 ◎◎◎は受付番号が支払口座の明細に表示されます。	「（IB）＋（お振込の受取人名）」 「（MB）＋（お振込の受取人名）」 ※操作いただいた端末がIB（インターネットバンキング）かMB（モバイルバンキング）かの区別とお振込の相手先（受取人名）が支払口座の明細に表示されます。
定期預金、 住所変更、 公共料金口座 振替受付時限	当日の受付時限 2：00 取消の時限 2：00	24時間、全て翌営業日扱いでの受付とさせていただきます。 入力いただいた内容に間違いがあった場合などは操作いただいた当日中、24：00までは「取消」が可能です。

2.新システム移行に伴うテレホンバンキングの主な変更点について

項目	変更前	変更後
残高照会	ダイレクトサービスの会員様に限り、カードローン口座の残高照会も可能です。	カードローン口座はダイレクトサービスの対象外とさせていただきます。
取引明細照会	通帳に記帳されていない最新5明細を自動音声でご案内いたします。	通帳に記帳されていない明細で3ヶ月以内の最新5明細を自動音声でご案内いたします。
振替	カードローン口座との振替がご利用いただけます。 ご利用時限：17：00	カードローン口座はダイレクトサービスの対象外とさせていただきます。 ご利用時限：18：00

3.新システム移行に伴う23年5月のサービスの一部休止について

現在ご利用いただいております「道銀ダイレクトサービス」の各サービスは以下の期間は新システムへの移行の最終準備のため、サービスのご利用を休止させていただきます。

（１）テレホンバンキング

○平成23年5月2日（月）18：00でサービスを終了させていただきます。

○サービス再開は5月6日（金）9：00からになります。

（２）インターネット・モバイルバンキング

○平成23年5月2日（月）は18：00でサービスを終了させていただきますが、サービスメニューにより以下のとおり終了時刻が異なりますので、ご注意ください。

※18時をもって全てのサービスを休止し、ログインできなくなります。

○平成23年5月3日（火）から5月5日（木）の間、終日、サービスを休止させていただきます。

○サービスの再開は5月6日（金）8：00からになります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願いいたします。

＜本件照会先＞
北海道銀行 ダイレクトバンキングセンター

電話0120-506-201

【フリーダイヤルをご利用いただけない場合 011-818-1125（有料）】

受付時間 月曜日〜金曜日 9：00〜18：00（銀行休業日は除きます）