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ほくほくPay よくあるご質問

1.「ほくほくPay」とは何ですか。

2.「ほくほくPay」はどこのお店で利用できますか。

3.「ほくほくPay」で決済した場合、お支払いした際、口座からはいつ引き落とされますか?

4.「ほくほくPay」で決済した場合の引き落としを、クレジットカードからに変更することはできますか。

5.「ほくほくPay」でお買い物するときはどのように支払うのでしょうか。

6.「ほくほくPay」を使う際の手数料はいくらですか。

7. 私は法人(個人事業主)ですが、ほくほくPayのお支払いに法人(個人事業主)口座を指定することはできますか。

8. 北海道銀行の口座を持っていませんが、「ほくほくPay」を利用できますか。

9. 口座の残高を知りたいのですが、どうすればいいですか?

10.「ほくほくPay」が利用できるスマートフォンの機種は何ですか。

11.「ほくほくPay」に利用上限金額はありますか。利用上限金額は、どのように登録・変更するのですか。

12.「ほくほくPay」の利用可能時間はいつですか。

13.「ほくほくPay」アプリをダウンロードした後、何をすればいいですか。

14.「ほくほくPay」の初期設定時に、確認コードが届きません。

15.「ほくほくPay」の初期設定時に、ログインIDが登録できません。

16.「ほくほくPay」の初期設定時に、ログインパスワードが登録できません。

17.「ほくほくPay」の初期設定時に、取引暗証番号が登録できません。

18. アカウント登録時の取引暗証番号とログインパスワードは何に利用しますか。

19.「ほくほくPay」アプリにて口座登録をしようとしたところ、エラーコード(T062G30W)が出て、登録することができません。

20.「ほくほくPay」アプリにて口座登録をしようとしたところ、エラーコード(T062G42W)が出て、登録することができません。

21.「ほくほくPay」アプリにて口座登録をしようとしたところ、エラーコード(T062G43W)が出て、登録することができません。

22.「ほくほくPay」アプリにて口座登録をしようとしたところ、エラーコード(T062G60W)が出て、登録することができません。

23.「ほくほくPay」アプリにて口座登録をしようとしたところ、エラーコード(T062G65W)が出て、登録することができません。

24.「ほくほくPay」アプリにて口座登録をしようとしたところ、エラーコード(T062G85W)が出て、登録することができません。

25.「ほくほくPay」アプリにて口座登録をしようとしたところ、エラーコード(T062G95W)が出て、登録することができません。

26.「ほくほくPay」アプリにて口座登録をしようとしたところ、エラーコード(T062G97W)が出て、登録することができません。

27.「ほくほくPay」アプリにて口座登録をしようとしたところ、エラーコード(T152001W)が出て、登録することができません。

28.「ほくほくPay」アプリにて口座登録をしようとしたところ、エラーコード(T152003W)が出て、登録することができません。

29.「ほくほくPay」アプリにて口座登録をしようとしたところ、エラーコード(T152008W)が出て、登録することができません。

30. QRコードを読み込んでお支払いする方法を知りたいのですが、どうすればいいですか?

31.「お支払い」ボタンを押しても、お店で提示されたQRコードを読み込むことができません。どうすればいいですか。

32. クーポンでお支払いを進めていますが、お支払金額が記載された取引暗証番号入力画面が表示されません。どうすればいいですか。

33. クーポンを利用したいのですが、どうすればいいですか?

34. お支払いの手続きを行っても、決済完了画面が表示されません。お支払いは完了していないのでしょうか。

35.「ほくほくPay」を利用した場合、通帳上ではどのように印字されますか。

36.「ほくほくPay」決済を取り消したとき、返金処理はいつ行われますか。

37. スマートフォン端末を紛失してしまったので、「ほくほくPay」アカウントを停止したいのですが、どうすればいいですか。

38. 心当たりのない口座の引き落としがありました。どうすればいいですか。

39.「ほくほくPay」から身に覚えのないメールが届きました。どうすればいいですか。

40.「ログインパスワード」の入力を間違えてしまい、ログインパスワードがロックされてしまいました。どうすればいいですか。

41.「ほくほくPay」のログインIDを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか。

42.「ほくほくPay」のログインパスワードを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか?

43.「ほくほくPay」の取引暗証番号を忘れてしまったのですが、どうすればいいですか。

44. スマートフォン端末を機種変更(または故障)したので、「ほくほくPay」アプリのデータを移行したいのですが、どうすればいいですか。

45. 同じアカウントを他のスマートフォンでも利用できますか。

46.「ほくほくPay」を解約したい場合は、どうすればよいですか。

47. ログイン画面の「外部アプリにてユーザ発行された場合」の外部アプリとは何ですか。

48. ログイン画面の「外部アプリにてユーザ発行された場合」とは何ですか。

49. 「TOYOTA Wallet」の「銀行Pay」の登録時に発番された、登録コードを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか。

50. 既に「ほくほくPay」を利用していますが、「TOYOTA Wallet」の「銀行Pay」を利用できますか。

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