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よくあるご質問

新しく口座を開設したいときは?

個人事業主や任意団体でも口座開設はできますか?

公共料金の自動支払いサービスを申込みしたいときは?

窓口のすいている時間は?

「朝早く→夜遅く」まで営業しているATMコーナーはどこ?

ATMで通帳記帳をしていたら、記帳欄が満杯になったのですが?

通帳・キャッシュカードをなくしてしまいました!

印鑑が見あたりません。どんな手続きが必要?

引越ししました。手続きはどうしたらいいのでしょう。

結婚して姓が変わります。どんな手続きが必要?

通帳のお届印を新しい印鑑に変更するには?

ご家族の方が亡くなり、相続手続きが必要なときは?

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいました。どうしたらいいのでしょう?

振込先を間違えたらどうすればいいの?

年金の受取口座を「道銀」に変更したいのですが…。

口座を解約したいときは?

住宅ローンの返済額の見直しなどの相談をしたいときは?

キャッシュカードが急に使えなくなりました。どうしたらいいのでしょう?

長い間使用していない通帳・証書が出てきたときは?

代理人は手続きできますか?

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