よくあるご質問
テレホンバンキングのサービス内容(2)
「会員専用サービス」
会員専用サービスにはどのようなサービスがありますか？
ダイレクトサービス会員の方については、テレホンバンキングでは「振替」「定期預金」(口座開設・入金・書替・解約)「外貨預金」をご利用いただけます。
これらのサービスをご利用いただくには、ダイレクトサービスのお申し込みが必要です。
詳しくはこちらをご覧下さい。
「振替」を利用したい。
あらかじめ口座の登録が必要です。
- 同一支店・同一名義の口座の間で資金の移動ができます。
(普通預金・貯蓄預金) - 取扱限度額は1回につき500万円です。
- ご利用時間は、平日9:00～18:00です。
「定期預金」を利用したい。
あらかじめ口座の登録が必要です(総合口座定期新規開設の場合を除く)。
- 代表口座と同一支店・同一名義の定期預金取引がご利用できます。
- 総合口座定期と通帳式定期の取扱をしています。
- お取扱できる定期預金は、道銀スーパー定期(自動継続)です。(自由金利型定期預金、変動金利定期預金、新型期日指定定期預金,[ワンダフルワン]は対象外)
- 総合口座通帳の定期預金へ入金する場合は、同一通帳の普通預金からに限ります。
- 総合口座定期のご利用は満20歳以上の方に限ります。
- 定期預金口座の新規開設は総合口座通帳をお持ちの方のみとなります。
- 定期預金の解約・書替は、処理希望日の1週間前より予約受付ができます。
- 取扱限度額は1回につき1000万円未満です。
- ご利用時間は、平日9:00～18:00です。
(17:00以降の解約・書替は翌営業日扱いとなります。)
「外貨預金」を利用したい。
あらかじめ口座の登録が必要です(外貨普通預金口座の開設は、ダイレクトサービスご利用の取引店でお手続きください)。
- 同一名義の米ドル建て外貨普通預金と円貨普通預金・貯蓄預金（サービス登録口座）との間で入出金取引ができます。
- 1日のお取引金額は1万円～1000万円までとなります。ご出金については1万円未満の場合もお受けいたします。
- ご利用時間は、平日10:30～14:00です。
どのようにアクセスすればよいのですか？
まず、お手元に会員証をご用意ください。 お客さまの電話番号を通知して下記の番号におかけください。
| フリーダイヤル 0120-574-574 フリーダイヤルをご利用いただけない場合 011-818-1111（有料） |
（ダイヤル回線でご利用の方はトーンボタンを一度押してください）
| サービス番号入力 | (その他取引 3♯) (ダイレクトサービス取引 2♯) |
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| 本人確認 | ガイダンスに従って入力してください |
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| オペレータが承ります。 ご依頼内容の取引を行います。 |
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