重要なお知らせ

2/24（火）15:00現在、道銀ダイレクトサービス（個人版インターネットバンキング）内の「住宅ローン取引」において、スマートフォン向け画面からの「住宅ローン金利種類変更」のお手続きで不具合が発生している事象が確認されました。
ご利用のお客さまにはご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
お手数をおかけしますが、当該取引をご利用のお客さまは、パソコン（PC）から操作をいただく、もしくは、スマートフォンをご利用の場合には下記の操作にてご利用いただきたく存じます。
復旧が確認され次第、改めてご連絡申し上げます。
何とぞ、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【スマートフォン画面からの操作方法】

• 道銀ダイレクトサービスへログイン＞トップ画面一番下「PCサイトへ」押下＞ローン＞住宅ローン・その他個人ローンメニュー

【不具合が発生している対象機能】

• 「道銀ダイレクトサービス」（スマートフォン向け画面）からの住宅ローン取引のうち「住宅ローン金利種類変更」

＜本件に関するお問い合わせ先＞

　北海道銀行ダイレクトマーケティング室　TEL:（011）233‐1418
　【受付時間】9:00～17:00 （平日、除く銀行休業日）