北海道銀行では、より広範なご要望・ご意見を地域のお客さまからいただくために、平成20年9月　窓口対応、店舗、ＡＴＭ、商品・サービス等に関する「利用者満足度アンケート」を実施し、本日、アンケート調査の概要を公表いたしました。
北海道銀行では、今後ともお客さまのご要望にお応えし、心からご満足いただける質の高いサービスの実現に取り組んでまいります。
詳しくは、下記PDFをご覧ください。

• 「利用者満足度アンケート」の実施結果の概要（83,843 bytes）