「ログインネーム」のみをお忘れになった場合はこちら
（即日サービスが利用できます。）

0120-506-201（平日9：00～17：00）へお電話いただき「ログインネーム解除」をお手続きしてください。
（口座番号、キャッシュカード暗証番号を確認させていただきます。）
最寄の北海道銀行本支店窓口で銀行届出印鑑をご持参いただき、書面によるお手続きも可能です。

「ログインパスワード」のみをお忘れになった場合はこちら
(即日サービスが利用できます。)

「確認用パスワード」のみをお忘れになった場合はこちら
(即日サービスが利用できます。)

「合言葉認証（ひみつの質問への回答）」をお忘れになった場合はこちら
（即日サービスが利用できます。）

複数の認証項目（ログインネーム、ログインパスワード、確認用パスワード）をお忘れになった場合はこちら
（再登録用の『初回確認用パスワード』は郵送でご連絡いたしますので、
利用再開にはお時間を要します。）

1. (1)複数の認証項目を失念した場合でも、一度のお申込で全ての項目を初期化いたします。
2. (2)お申込後、「パスワードのご案内」を銀行届出住所あてに簡易書留にてご郵送いたします。
3. (3)郵便到着後、「パスワードのご案内」に記載されている『初回確認用パスワード』を使用して登録操作を完了いただきますと、サービスを利用再開することができます。

《注意事項》

1. (1)「ログインネーム再登録」は、1日に複数回の操作（再登録の手続き）を行わないようにご注意願います。
   （※万が一、複数回の操作（再登録手続き）を行ってしまった場合には、複数枚の「パスワードのご案内」が郵送され、無効な「初回確認用パスワード」が発行されてしまいます）
2. (2)インターネット上から「ダイレクトサービス新規申込」をお手続きいただいた場合、「ログインネーム再登録」の手続きは行わないで下さい。）

システム更改作業のため、WEB上からの「ログインネーム再登録」申込は受付を休止しております。

サービスご利用開始の前後を問わず、ご解約がお手続きいただけます。
(お申込の翌日以降、サービスへログインできなくなります。)