「キャッシュカード・通帳・印鑑」紛失時の対応
すぐにお取引店もしくはその他の北海道銀行の本支店、またはATMサービスセンターへご連絡ください。
ご連絡があり次第、お申し出のキャッシュカード・通帳・印鑑が悪用されないようお手続きします。
お取引店またはその他の北海道銀行本支店へのご連絡
〈受付日・受付時間〉
銀行窓口営業日の午前8：40～午後5：00
ATMサービスセンターへのご連絡
〈受付日・受付時間〉
平日17：00～8：40
（土・日・祝日および12月31日～1月3日は24時間）
(銀行窓口営業日の午前8：40〜午後5：00は、お取引店またはその他の北海道銀行へご連絡ください。)
キャッシュカード・通帳の再発行、印鑑の改印お手続き
ご連絡後、次のものをお持ちのうえ、お取引店またはお近くの北海道銀行窓口へお越しください。
再発行・改印のお手続きをさせていただきます。（再発行には所定の手数料が必要です）
キャッシュカードの再発行
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お届けのご印鑑 
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通帳 
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ご本人確認書類
（運転免許証等）
通帳の再発行
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お届けのご印鑑
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ご本人確認書類
（運転免許証等）
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キャッシュカード 
印鑑の改印
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新たに
ご使用になる印鑑
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通帳
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ご本人確認書類
（運転免許証等）
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キャッシュカード
ご本人確認書類について
ご本人確認書類は、顔写真・氏名・生年月日・住所の記載のある書類をご用意ください。
【例】運転免許証・パスポート・住民基本台帳カード（顔写真付）・在留カード・社員証・学生証 等
顔写真付きのご本人確認書類をお持ちでない場合は、当行からお手紙（確認書）を郵送しご本人様の確認をさせていただきます。
「キャッシュカード・通帳・印鑑の紛失／再発行等」に関するお手続き・ご照会は窓口で
お電話でのお問い合わせ
ATMサービスセンター
受付時間：平日 17：00～8：40
(土・日・祝日および12月31日～1月3日は24時間)
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電話番号のお掛け間違いにご注意ください。
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留守番電話での受付はしておりません。